作業できないエアコンは?
故障・トラブルのあるエアコン、設置に問題があるエアコンなどは、作業できないこともあります。
ルールを遵守されない場合
エアコンクリーニング予約時の「確認事項（お客様へのお願い・作業内容に関する注意事項の記載内容）」にご了承いただけていないお客様宅のエアコンも作業不可となります。当店でのエアコンクリーニングを希望される場合は、必ずご一読くださいませ。
訪問の際は、ご了承済との認識の上でサービスを実施いたします。作業前・中・後のクレームは、一切お受け致しかねますので予めご了承ください。
故障やトラブル・設置状況などの問題
当店では「エアコンから異音がする」、「動作確認が取れない」、「故障している」などのトラブルがあるエアコン、設置場所や周囲の材質などに問題がある場合は、事前にお客様に報告し、お断りすることもあります。
エアコン設置に問題がある場合
①エアコンの設置条件が著しく悪く「極端に天井や壁との隙間がない」と、本体カバーがはずせないため作業できないこともあります。
②お掃除機能付きエアコンの場合、本体と天井や壁との隙間が5cm未満の場合は「ユニットの分解・取り外しができない」ため、エアコン内部洗浄ができないこともあります。
※お掃除機能付きエアコンでユニットの分解ができない場合は、簡易清掃に切り替えることも可能です。その際は「エアコン上部（熱交換器）」の洗浄はできませんので、予めご了承ください。
③エアコン下に移動不可な棚など（エアコン底面と棚上部との隙間20cm未満）や奥行き（45cm以上）がある場合は、洗浄カバーの取り付けが難しく作業できないこともあります。
④高所な位置（エアコン天面と床との高さ3m以上）に設置されたエアコンは、お断りすることもあります。
※足場の組み立てが必要となる「高所作業」は不可となります。
⑤エアコン下に防水シートを敷ける作業スペース（1.5㎡）がない場合は、床面の養生や脚立を置くことができないためお断りすることもあります。
ご予約の際は上記内容の事前確認をお願いいたします。ただこの情報は「理想のスペース」であり「マスト」ではありません。過酷な状況での作業実績も多数ありますので、気軽にご相談ください。
壁材や床材など周囲に問題があるもの
土壁・漆喰などの塗壁や塗料（水性）・無垢の木・木目・紙クロスなどの場合は、洗剤や洗浄水の跡（染み・剥げ・焼け・溶け・白化など）が残ることがあります。また表面加工されていない無垢の床材なども洗剤や洗浄水の跡が残ることもあります。事前確認できた際は説明をさせていただきますが、ご了承いただけない場合は作業をお断りしております。
※事前確認できず作業してしまうことも想定されますが、その際でも補償対象外となりますので予めご了承くださいませ。。
- サービス非対応エアコン
- 窓枠エアコン、床置きエアコン、壁掛け埋め込みエアコン、壁掛け業務用エアコン（1m以上）、天井カセット４方向・天井カセット2方向・天井カセット1方向・天井吊り下げは、男女ペアで訪問する家庭用エアコンとしては取り扱っておりません。予めご了承ください。
- ※上記内容は23区内（いわさきクリーニング）のものです。提携業者によっては対応できるサービスもありますので、お住まいの地域ページのサービス内容をご参照くださいませ。
※上記営業エリア外でも、サービス内容や出張料金などによってはお伺い可能な場合もあります。気軽にご相談くださいませ。
► 出張費の算出方法